HelioAviso de Privacidad
Este aviso explica cómo Helio (la “App”), publicada por Harcode (“nosotros”), trata la información. Aplica a la App en iPhone y iPad y a este sitio web.
1. Información que recopilamos
Ninguna. La App no tiene cuentas de usuario y no envía información a Harcode ni a terceros. No podemos ver tus productos, ventas, clientes ni configuración.
2. Información que la App maneja en tu dispositivo
Para funcionar como punto de venta, la App guarda la información que capturas, como productos, precios, inventario, ventas, devoluciones, pagos registrados, sesiones de caja y datos de clientes (por ejemplo nombres, teléfonos, correos, domicilios y notas). Esta información se guarda:
- en un archivo de tienda
.helio, en la carpeta Documentos de la App o en la ubicación que elijas en la app Archivos; y - para las preferencias de la App (como la configuración de impresora y tickets), en los ajustes locales de la App en tu dispositivo.
Si decides guardar tu archivo de tienda en la nube, por ejemplo en iCloud Drive, esa copia la maneja ese proveedor conforme a su propia política (para iCloud, la Política de Privacidad de Apple).
3. Información de tus clientes
Si registras información de tus propios clientes, tú eres responsable de ella, incluyendo obtener su consentimiento y cumplir las leyes de protección de datos aplicables a tu negocio (en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Harcode no recibe ni trata esa información.
4. Permisos
- Bluetooth: solo para encontrar e imprimir en impresoras térmicas de tickets que vincules.
- Agregar a Fotos: solo cuando eliges guardar la imagen de un ticket o pedido en tu fototeca. La App no puede leer tus fotos.
Puedes cambiar estos permisos en cualquier momento en Ajustes de iOS. Rechazarlos solo desactiva la función relacionada.
5. Asistente (Apple Intelligence)
El asistente de la App usa el modelo de lenguaje de Apple que funciona en el dispositivo. Tus preguntas y los datos de tu tienda se procesan en tu dispositivo y no se envían a Harcode. Su disponibilidad depende de tu dispositivo y de la configuración de Apple Intelligence. Consulta la Política de Privacidad de Apple.
6. Información que tú compartes
Algunas acciones entregan información a otra app o servicio solo cuando las tocas: compartir o exportar un archivo de tienda o un ticket con la hoja para compartir de iOS, enviar un ticket por correo, imprimir con AirPrint, o abrir el teléfono, domicilio o sitio web de un cliente en WhatsApp, Apple Maps, Google Maps o tu navegador. Una vez compartida, la información se rige por la política de privacidad de esa app o servicio.
7. Rastreo y publicidad
La App no te rastrea entre apps o sitios web, no muestra anuncios y no contiene SDK de terceros de analítica, publicidad ni reporte de fallos. Este sitio web no usa cookies, analítica ni recursos externos.
8. Seguridad
Tus datos están protegidos por la seguridad de tu dispositivo. Te recomendamos usar un código de acceso y mantener respaldos de tu archivo de tienda. La App verifica la integridad de los archivos de tienda al abrirlos.
9. Conservación y eliminación
Tus datos se conservan hasta que los elimines. Puedes borrar un archivo de tienda desde la App o desde Archivos; eliminar la App borra los datos guardados en su propia carpeta. Las copias que hayas exportado o compartido deben borrarse en su ubicación.
10. Tus derechos (ARCO)
Como no tenemos datos personales tuyos, no hay información que acceder, rectificar, cancelar u oponerse de nuestro lado. Tienes control total de tus datos en tu dispositivo. Para cualquier duda o solicitud, escríbenos y te responderemos.
11. Menores de edad
La App es una herramienta de negocio y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos información de menores.
12. Cambios
Si este aviso cambia, lo actualizaremos en esta página con una nueva fecha de vigencia. Los cambios importantes se indicarán en las notas de versión de la App.
13. Contacto
Harcode: support@harcode.com